Общие положения
- Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением фотостудии PhotoLoft (ООО «Лофт Плэйс», далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг фотостудии с любым физическим лицом (далее — «Клиент»).
- Акцепт данной Оферты (принятие условий) осуществляется Клиентом путем проставления галочки-чекбокса при оформлении бронирования и полной оплаты услуг.
- Оферта регулирует порядок предоставления зала (и, при необходимости, дополнительных помещений) и оборудования во временное пользование, порядок оплаты, права и обязанности сторон.
Предмет договора
- Исполнитель предоставляет Клиенту во временное пользование фотостудию, включая зал, гримерку, оборудование, интерьеры и сопутствующие услуги, а Клиент обязуется соблюдать правила пользования студией, размещённые на сайте.
- Помещения фотостудии предназначены исключительно для проведения фото- и видеосъёмок. Использование студии для иных целей (мероприятий, праздников, мастер-классов, встреч, репетиций и иных форм деятельности) допускается только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем. Без такого согласования проведение подобных мероприятий считается нарушением условий настоящей Оферты и может повлечь прекращение оказания услуг без возврата оплаты.
- Клиент принимает и соглашается с тем, что в рамках настоящего договора не осуществляется аренда помещения, а предоставляются услуги фотостудии на условиях временного пользования.
- Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг Клиенту, если он ранее нарушал правила фотостудии, причинил материальный ущерб или систематически не соблюдал условия бронирования и пользования фотостудией.
Порядок бронирования и оплаты
- Бронирование и полная оплата услуг осуществляется исключительно через онлайн-систему на сайте Исполнителя.
- Клиент выбирает дату, время и оплачивает бронирование в полном объёме предложенными способами (банковская карта, электронные платежи и т. д.).
- Клиент может пополнить депозитный баланс в личном кабинете. Средства депозита используются для оплаты бронирований и дополнительных услуг. Возврат неизрасходованной суммы депозита осуществляется по запросу Клиента в сроки, установленные законом и настоящей Офертой, с удержанием безвозвратной комиссии банка-эквайера, если таковая была удержана банком и не подлежит возврату Исполнителю.
- Подарочный сертификат подтверждает предоплату услуг на сумму его номинала, действует до даты, указанной на сертификате/в личном кабинете, и может быть использован третьим лицом при условии соблюдения правил студии. При активации подарочного сертификата его номинал зачисляется на депозит Клиента и используется по правилам депозита, указанным в настоящей Оферте. Возврат денежных средств по сертификату допускается в случаях и порядке, установленных законом и настоящей Офертой; при возврате применяется правило удержания безвозвратной комиссии банка-эквайера.
- Получение Клиентом кода доступа в фотостудию подтверждает факт надлежащей оплаты услуг.
- Клиент может продлить время использования фотостудии при наличии свободных слотов.
- Максимальное количество людей, находящихся в студии в рамках одного бронирования, составляет 12 человек. Если в съёмке участвует более 12 человек, стоимость аренды увеличивается на 100 ₽ в час за каждого участника сверх этого количества, независимо от того, находятся ли они в студии одновременно или поочерёдно.
- Последний час любой брони считается продолжительностью 55 минут.
В оставшиеся 5 минут представитель Исполнителя (администратор) вправе зайти в студию для оценки состояния помещения, подготовки зала к следующему бронированию обеспечения соблюдения графика. Клиент обязуется завершить использование всех помещений фотостудии, включая Зал, гримерку, зону ожидания/отдыха и иных вспомогательных помещений не позднее окончания оплаченного периода.
Отмена бронирования и возврат средств
- Оплата за понесённые фотостудией расходы, связанные с предоставлением услуг, не возвращается.
- Перенос бронирования осуществляется через службу поддержки студии. Запрос на перенос принимается до начала времени бронирования. Перенос реализуется путём отмены текущей брони с перечислением её стоимости на депозит Клиента и последующего самостоятельного выбора нового времени. При выборе слота с более высокой стоимостью Клиент доплачивает разницу.
- Если Клиент не воспользовался услугой в назначенное время, деньги не подлежат возврату. После начала времени бронирования возврат средств невозможен, даже если Клиент опоздал или отказался от бронирования.
- При отмене бронирования Клиентом и возврате денежных средств Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы, включая комиссию банка-эквайера, если такая комиссия была удержана банком и не подлежит возврату Исполнителю. Размер удержания не может превышать сумму фактических безвозвратных расходов.
- При возврате предоплаты, внесённой на депозит, удерживается комиссия банка-эквайера по установленным тарифам в части, не возвращаемой банком Исполнителю.
- При возврате средств по подарочному сертификату (в случаях, когда возврат предусмотрен законом или правилами Исполнителя), удерживается комиссия банка-эквайера в размере, не возвращаемом банком. При частичном использовании сертификата возврату подлежит неиспользованный номинал с тем же правилом удержания.
- Если отмена/невозможность оказания услуг произошла по вине Исполнителя либо в случаях, прямо предусмотренных законом, возврат денежных средств осуществляется в полном объёме без удержаний.
- Возврат по сертификату проводится тем же способом, которым была произведена его оплата. Если сертификат передан другому лицу, возврат всё равно перечисляется на счёт первоначального плательщика.
Права и обязанности Клиента
- Клиент обязан соблюдать правила пользования студией, размещённые на сайте Исполнителя.
- Клиент не вправе передавать код доступа в фотостудию третьим лицам.
- Клиент несёт полную материальную ответственность за сохранность предоставленного оборудования и интерьера на период пользования фотостудией.
- Клиент обязан сообщить Исполнителю о любых повреждениях имущества студии, возникших во время её использования.
- Клиент обязан покинуть все помещения фотостудии, включая Зал, гримерку, зону ожидания/отдыха и иные вспомогательные помещения по завершении оплаченного времени.
- Клиент обязуется завершить использование всех помещений фотостудии, включая Зал, гримерку, зону ожидания/отдыха и иных вспомогательных помещений с учётом технической паузы между бронированиями, и покинуть все помещения фотостудии не позднее момента окончания оплаченного времени, сокращённого на 5 минут в последний час сессии.
- Клиент несёт полную ответственность за соблюдение законодательства РФ при проведении съёмки, включая, но не ограничиваясь, использование несовершеннолетних, животных, создание порнографических или иных запрещённых материалов. Клиент подтверждает ознакомление и согласие с Приложением № 1 «Соглашение о законности и ответственности за содержание съёмки».
- Клиент не вправе указывать фотостудию, её наименование, адрес, логотипы, а также иные идентифицирующие признаки Исполнителя в качестве локации съёмки в публикациях, размещаемых в сети Интернет или иных публичных источниках, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
В случае нарушения указанного требования Клиент самостоятельно несёт ответственность за последствия такой публикации. - Клиент обязан при выходе из студии убедиться, что входная дверь полностью закрыта и замок защёлкнут. Исполнитель уведомляет Клиента о конструктивной особенности двери: плотный дверной уплотнитель требует проверки фактического защёлкивания замка. Клиент несёт ответственность за последствия оставления двери незапертой по его вине.
- Использование сложных в уборке материалов (конфетти, серпантина, бумажного наполнителя, искусственного снега и др.) допускается только по предварительному согласованию с Исполнителем. К материалам и реквизиту, требующим предварительного согласования, также относятся праздничные атрибуты: шампанское и другие напитки, торты, угощения, мандарины, хлопушки и любые предметы, способные вызвать загрязнения или требующие дополнительной уборки.
Права и обязанности Исполнителя
- Исполнитель обязуется предоставить Клиенту исправное оборудование и Зал в состоянии, пригодном для проведения фотосессии, с учётом нормального износа.
- Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи, оставленные Клиентом в студии.
- Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг клиентам, нарушающим порядок, правила студии или условия настоящей Оферты.
- Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по независящим от него причинам (форс-мажор, отключение коммунальных услуг, технические сбои и т. д.). В указанных случаях стороны согласуют новое время через систему бронирования.
- Исполнитель вправе отказать Клиенту в последующих бронированиях, если Клиент ранее отменил сессию позднее чем за 12 часов до её начала, поскольку это создаёт риски для планирования расписания студии.
Ответственность сторон
- В случае нанесения ущерба студии Клиент обязан возместить стоимость повреждённого имущества.
- В случае пребывания Клиента в любых помещениях фотостудии после окончания оплаченного периода такое пребывание считается использованием дополнительных услуг студии. Оплата производится из расчёта стоимости каждого начатого 15-минутного интервала по тарифу, действующему в момент окончания оплаченного времени бронирования, и подлежит внесению Клиентом не позднее 24 часов с момента получения уведомления.
- При отказе Клиента компенсировать причинённый ущерб Исполнитель вправе направить Клиенту письменную претензию, а также обратиться в суд или в правоохранительные органы в зависимости от характера нарушения и обстоятельств дела.
- Все споры и разногласия стороны стараются урегулировать путём переговоров. В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
Заключительные положения
- Исполнитель вправе изменять условия Оферты без предварительного уведомления Клиентов.
- Актуальная версия Оферты размещена на сайте Исполнителя.
Приложение №1. СОГЛАШЕНИЕ О ЗАКОННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОДЕРЖАНИЕ СЪЁМКИ
Общие положения
- Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Оферты на оказание услуг фотостудии PhotoLoft и применяется ко всем Клиентам, осуществляющим бронирование и съёмку в помещениях фотостудии.
Ответственность за содержание съёмки
- Клиент несёт полную ответственность за содержание фотосъёмки, проводимой в студии, а также за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации.
- В частности, Клиент обязуется:
- не допускать участия несовершеннолетних моделей без сопровождения законного представителя и письменного согласия;
- не осуществлять съёмку порнографического характера или материалов, нарушающих нормы общественной морали;
- не совершать действий, содержащих сцены насилия, жестокости, унижения достоинства, в том числе в отношении животных;
- не нарушать авторские права, права на изображение и иные права третьих лиц.
- Клиент гарантирует, что все участники съёмки предупреждены о характере проекта и дали своё добровольное согласие на участие.
Отказ от ответственности Исполнителя
- Фотостудия PhotoLoft (ООО «Лофт Плэйс») не несёт ответственности за действия Клиента, характер съёмки и соблюдение норм законодательства в процессе её проведения.
- В случае возникновения претензий со стороны государственных органов, третьих лиц или иных субъектов, ответственность за последствия полностью несёт Клиент.
Право на прекращение съёмки
- В случае выявления нарушений законодательства или морально-этических норм, Исполнитель вправе:
- незамедлительно ограничить доступ к услугам фотостудии;
- отказать в последующем бронировании;
- передать информацию в компетентные органы при наличии оснований.
- В случае выявления нарушений законодательства или морально-этических норм, Исполнитель вправе:
Заключительные положения
- Акцепт Оферты означает согласие Клиента с настоящим Соглашением и принятие всех обязательств, указанных в нём.
- Соглашение вступает в силу с момента бронирования и действует в течение всего срока оказания услуг.